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• 技术支持邮箱： [email protected] （适用于故障排查、功能咨询）
• 商务合作邮箱： [email protected] （适用于企业批量接入与定制开发）
• 紧急远程协助专线： 请在“WhatsApp网页版”内添加客服账号（ID: support_remote），工作日9:00-22:00（北京时间）可即时发起视频指导。

办公地址与工作时间

中国（上海）自由贸易试验区张江高科技园区博云路2号（仅接受预约来访）。工作时间：周一至周五 09:00-18:00（法定节假日除外）。在联系客服前，建议您先查看“WhatsApp web 网页版”产品界面中的帮助中心，常见问题如视频卡顿、麦克风权限设置等均可自助解决。